NexusBot
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Términos de Servicio

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Resumen en palabras simples

Al usar NexusBot aceptas no usar la plataforma para spam ni actividades ilegales. Eres dueño de tus datos; nosotros sólo los procesamos para darte el servicio.

Este resumen es orientativo. Lo que rige es el texto completo de abajo.

Contenido

1. Servicio y Aceptación de Términos2. Planes de Suscripción y Facturación3. Política de Uso Aceptable4. Responsabilidades y Limitaciones5. Información Legal y Contacto

1. Servicio y Aceptación de Términos

NexusBot es una plataforma empresarial de IA conversacional que proporciona servicios avanzados de automatización y gestión empresarial. Al acceder a nuestros servicios, acepta estos términos en su totalidad.

Servicios de Comunicación

Automatización WhatsApp e Instagram Business

Agentes de IA conversacional

Gestión multi-canal de conversaciones

Plantillas y flujos automatizados

Gestión Empresarial

CRM integrado y gestión de contactos

Sistema de citas y agenda inteligente

Analítica e informes empresariales

Multi-tenant y gestión de equipos

2. Planes de Suscripción y Facturación

Ofrecemos planes flexibles diseñados para empresas de todos los tamaños, desde startups hasta grandes corporaciones:

Crece

€39/mes

• Hasta 500 contactos

• 2 agentes de IA

• WhatsApp + Instagram

• CRM básico

• Soporte por email

MÁS POPULAR

Escala

€79/mes

• Hasta 2.000 contactos

• 3 agentes de IA

• Multi-canal completo

• CRM avanzado + Analítica

• Soporte prioritario

Domina

Personalizado

• Contactos ilimitados

• IA personalizada

• Integraciones a medida

• Onboarding dedicado

• Success Manager

Facturación:

Todos los planes se facturan mensualmente. Puede cambiar o cancelar su plan en cualquier momento. Los planes de pago incluyen 7 días de prueba: si cancela antes de que terminen, no se le cobra nada.

3. Política de Uso Aceptable

Compromiso de Uso Ético:

NexusBot debe utilizarse exclusivamente para comunicación empresarial legítima y ética. El incumplimiento puede resultar en suspensión inmediata de la cuenta.

Usos PROHIBIDOS

Spam o mensajes masivos no solicitados

Contenido ilegal, ofensivo o fraudulento

Violación de políticas de WhatsApp/Meta

Recopilación no autorizada de datos

Actividades que dañen la reputación de la plataforma

Usos RECOMENDADOS

Atención al cliente automatizada

Gestión de citas y reservas

Seguimiento post-venta personalizado

Notificaciones de servicio relevantes

Marketing con consentimiento previo

4. Responsabilidades y Limitaciones

Sus Responsabilidades

• Mantener credenciales de acceso seguras

• Cumplir con leyes de protección de datos

• Obtener consentimiento para comunicaciones

• Usar la plataforma de manera ética

• Mantener actualizada su información de facturación

Nuestras Limitaciones

• No garantizamos disponibilidad 100%

• No controlamos servicios de terceros (WhatsApp, etc.)

• Responsabilidad limitada al monto pagado

• No somos responsables del mal uso del servicio

• Mantenimiento programado puede causar interrupciones

Marco Legal:

Estos Términos se rigen por la normativa de la Unión Europea. Los consumidores se benefician además de las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual. Cualquier disputa se intentará resolver de forma amistosa. En su defecto, será competente la jurisdicción que corresponda según la normativa de protección al consumidor de la Unión Europea.